Частые вопросы игроков
Как работает программа лояльности и уровни VIP-статуса?
В нашем казино действует многоуровневая система лояльности. Всего предусмотрено 7 уровней: от Novice до Legend. Каждый статус открывает доступ к увеличенному кэшбэку, персональным менеджерам и повышенным лимитам на вывод средств. Например, статус Legend подразумевает кэшбэк 15% и личный кабинет с отдельным менеджером 24/7.
Как установить лимиты или самоисключение?
Мы поддерживаем ответственный подход к игре. В личном кабинете доступна функция установки суточных, недельных и месячных депозитных лимитов. Также вы можете активировать самоисключение на срок от 1 до 12 месяцев. Для этого обратитесь в службу поддержки или измените настройки в разделе «Ответственная игра».
Какие условия начисления кэшбэка?
Кэшбэк начисляется еженедельно по понедельникам в 12:00 МСК. Процент зависит от вашего статуса: от 3% на первом уровне до 15% на легендарных уровнях. Кэшбэк рассчитывается от суммы чистых проигрышей за неделю, минимальная выплата — 500 рублей. Максимальная сумма кэшбэка ограничена 300 000 рублей в неделю.
Что входит в раздел живого казино с реальными дилерами?
В разделе Live-казино представлено более 100 столов от ведущих провайдеров Evolution Gaming и Pragmatic Play. Доступны классические игры: рулетка, блэкджек, баккара, а также шоу-игры типа Crazy Time и Monopoly Live. Все столы работают с профессиональными крупье в HD-качестве, доступен чат с дилером.
